漏洞信息详情

OTRS CustomerNewTicketQueueSelectionGeneric.pm访问限制绕过漏洞

• CNNVD编号：CNNVD-201103-234
• 危害等级： 低危
  
• CVE编号： CVE-2008-7282
• 漏洞类型： 权限许可和访问控制
• 发布时间： 2011-03-21
• 威胁类型： 远程
• 更新时间： 2011-03-21
• 厂        商： otrs
• 漏洞来源：

漏洞简介

OTRS（Open-source Ticket Request System）是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话，邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别，服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。

当CustomerPanelOwnSelection和CustomerGroupSupport选项启用时，Open Ticket Request System（OTRS）2.2.6之前版本中的Kernel/Output/HTML/CustomerNewTicketQueueSelectionGeneric.pm中存在漏洞。远程认证用户可以借助未明向量绕过预设的访问限制，并执行某些队列的（1）list和（2）write操作。

漏洞公告

目前厂商已经发布了升级补丁以修复此安全问题，补丁获取链接：

http://otrs.org/downloads

参考网址

来源: source.otrs.org

链接:http://source.otrs.org/viewvc.cgi/otrs/CHANGES?revision=1.1807

来源: bugs.otrs.org

链接:http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=2696

受影响实体

• Otrs Otrs:2.1.0:Beta2  
• Otrs Otrs:2.1.0:Beta1  
• Otrs Otrs:2.1.9  
• Otrs Otrs:2.1.2  
• Otrs Otrs:2.1.1  

补丁

暂无